Contact en ondersteuning

Hulp wanneer je die nodig hebt

Onze ondersteuning is dag en nacht bereikbaar via live chat. Voor vragen die je liever per e-mail stelt, schrijf je naar [email protected]. Geef voldoende informatie over je account en vraag mee, maar deel je wachtwoord nooit.

Documenten voor verificatie

Verificatiedocumenten stuur je via je profiel. Open daar het onderdeel voor verificatie en plaats elk bestand in het juiste veld. Toegestane bestandsformaten zijn jpg, png en pdf. Een bestand mag maximaal 2 MB groot zijn. Na het uploaden controleren wij de documenten en informeren we je over de uitkomst.

Zelfuitsluiting aanvragen

Wil je tijdelijk of voor onbepaalde tijd stoppen met spelen, stuur dan vanaf je geregistreerde e-mailadres een verzoek naar [email protected]. Vermeld duidelijk dat het om zelfuitsluiting gaat en geef de gewenste periode aan. Een verzoek via live chat wordt niet uitgevoerd. Vanuit de chat verwijzen wij je naar onze ondersteuning per e-mail.